El pasajero es el único responsable de cumplir con los tiempos de presentación establecidos para tomar su vuelo de conexión.

La aerolínea no se hace responsable por la pérdida de conexiones cuando el pasajero decide salir del aeropuerto o participar en actividades turísticas durante su tiempo de conexión en Bogotá y no se presenta oportunamente en la sala de embarque para tomar el vuelo hacia su destino final. Recomendamos planificar con suficiente anticipación el regreso al aeropuerto, considerando el tiempo requerido para tránsito, tráfico y procedimientos aeroportuarios.

• El pasajero es el único responsable de cumplir con los tiempos de presentación establecidos para tomar su vuelo de conexión.  
•  La aerolínea no se hace responsable por la pérdida de conexiones cuando el pasajero decide salir del aeropuerto o participar en actividades turísticas durante su tiempo de conexión en Bogotá y no se presenta oportunamente en la sala de embarque para tomar el vuelo hacia su destino final.

Recomendamos planificar cualquier experiencia con suficiente tiempo de anticipación. Recuerda que tu itinerario puede sufrir cambios. Avianca no será responsable por la reprogramación, cancelación o cualquier tipo de cambio en los servicios de transporte, salvo lo estipulado en el contrato de transporte y la normatividad aplicable, así como tampoco responderá por la elección y adquisición de servicios turísticos que realice el pasajero por fuera del contrato de transporte suscrito con Avianca.

1. Si tu itinerario incluye una conexión menor a 24 horas en Bogotá (Stopover). Tendrás la posibilidad de solicitar en el aeropuerto de origen que tu equipaje sea chequeado en el Aeropuerto el Dorado al momento de tu llegada, esta solicitud debe hacerse expresamente antes de iniciar el viaje. Así mismo, deberás volver a chequear tu equipaje para su vuelo de salida desde el Aeropuerto el Dorado.

Respuesta: Deberás asumir el costo de todos los tributos que se generen en virtud de tu ciudad de origen, destino o ciudad del Stopover seleccionado según la normatividad vigente en cada país. El pago se realizará durante el proceso de compra de su tiquete o de manera posterior a la compra de acuerdo con las instrucciones de las autoridades competentes

Respuesta: Sí, aplica para todas las tarifas expedidas con placa del grupo Avianca en trayectos del grupo Avianca.