¿Qué pasa si viajo con niños o personas mayores?
Respuesta: Tenemos opciones accesibles y adaptadas para familias, adultos mayores y personas con movilidad reducida. Reporta esta situación en el momento del registro para recibir recomendaciones especiales.
¿Puedo participar en más de una actividad si tengo una escala larga?
Respuesta: ¡Claro que sí! Si tu escala lo permite, puedes combinar varias experiencias. Puedes organizar un itinerario ideal según tus horarios.
¿Debo reservar las actividades con anticipación o puedo hacerlo al llegar?
Respuesta: Puedes hacerlo de ambas maneras. Sin embargo, te sugerimos reservar con anticipación desde la web para asegurar tu cupo, especialmente en horarios de alta demanda.
¿Es necesario realizar un viaje de ida y vuelta o puedo también beneficiarme de la oferta si solo tengo un trayecto?
Respuesta: Se puede solicitar el servicio de parada en Bogotá tanto en viajes de ida y vuelta como de un solo trayecto. En el caso de que quieras comprar conjuntamente un ida y vuelta, podrás disfrutar de tu Stopover en los dos trayectos.
¿Cómo puedo obtener más información durante mi escala?
Respuesta: Visita el módulo de información turística del aeropuerto o escribe a nuestro equipo de atención vía WhatsApp, correo o redes sociales. ¡Estamos para ayudarte!
¿El programa está disponible de día y de noche?
Respuesta: Sí. Contamos con actividades diurnas y nocturnas según la hora de tu escala. Desde caminatas culturales en la mañana hasta cenas temáticas por la noche.
¿Qué pasa si tengo un retraso en mi vuelo de conexión?
Respuesta: Te recomendamos planificar tu experiencia con suficiente tiempo de anticipación. Si tu itinerario cambia, deberás comunicarte con el operador del tour o la experiencia para reorganizar o cancelar tu reserva.
¿Es seguro salir del aeropuerto y explorar Bogotá?
Respuesta: Sí. Bogotá es una ciudad moderna y segura para el turismo. Stopover Bogotá trabaja con operadores turísticos certificados y con rutas y experiencias previamente diseñadas.
¿Está disponible el programa en todos los idiomas?
Respuesta: Actualmente, el personal y el material están disponibles en español e inglés. Sin embargo, la ciudad y los touroperadores cuentan con guías y experiencias en diferentes idiomas.
¿Puedo dejar mi equipaje en el aeropuerto mientras exploro la ciudad?
Respuesta: Sí. El Aeropuerto El Dorado cuenta con servicio de guarda equipaje. Así podrás disfrutar de Bogotá con mayor comodidad.