O que acontece se eu estiver viajando com crianças ou pessoas idosas?
Resposta: Temos opções acessíveis e adaptadas para famílias, idosos e pessoas com mobilidade reduzida. Informe essa condição no momento do cadastro para receber recomendações especiais.
Posso participar de mais de uma atividade se tiver uma escala longa?
Resposta: Claro que sim! Se o tempo da sua escala permitir, você pode combinar várias experiências. Organize o roteiro ideal de acordo com seu horário.
Preciso reservar as atividades com antecedência ou posso fazê-lo ao chegar?
Resposta: Você pode reservar das duas formas. No entanto, recomendamos fazer a reserva com antecedência pelo site para garantir sua vaga, especialmente em horários de alta demanda.
Preciso fazer uma viagem de ida e volta ou posso aproveitar a oferta mesmo com apenas um trajeto?
Resposta:É possível solicitar o serviço de stopover em Bogotá tanto em viagens de ida e volta quanto em trechos únicos. Se você comprar uma passagem de ida e volta, poderá aproveitar o Stopover nos dois sentidos da viagem
Como posso obter mais informações durante a minha escala?
Resposta: Visite o módulo de informações turísticas no aeroporto ou entre em contato com nossa equipe de atendimento via WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Estamos aqui para ajudar você!
O programa está disponível durante o dia e à noite?
Resposta: Sim. Temos atividades diurnas e noturnas, conforme o horário da sua escala, desde passeios culturais pela manhã até jantares temáticos à noite.
O que acontece se meu voo de conexão atrasar?
Resposta: Recomendamos que você planeje sua experiência com antecedência. Se seu itinerário mudar, entre em contato diretamente com o operador do passeio ou experiência para reagendar ou cancelar sua reserva.
É seguro sair do aeroporto e explorar Bogotá?
Resposta: Sim. Bogotá é uma cidade moderna e segura para o turismo. O programa Stopover Bogotá trabalha com operadores certificados, com roteiros e experiências previamente planejados
O programa está disponível em todos os idiomas?
Resposta: Atualmente, o atendimento e os materiais estão disponíveis em espanhol e inglês. No entanto, a cidade e os operadores turísticos contam com guias e experiências em vários idiomas.
Posso deixar minha bagagem no aeroporto enquanto exploro a cidade?
Resposta: Sim. O Aeroporto El Dorado oferece serviço de guarda-volumes para que você aproveite Bogotá com mais conforto.